Service support
免费提供专业咨询服务,指定多种方案供客户选择,为客户推荐最合适的产品;根据客户的需求为客户专门设计制造有特殊要求的特殊产品,对于特殊工程,为客户免费提供专业的技术咨询,并拟定详尽的设备施工方案供客户参考。
实地考察施工现场,工程师将陪同客户考察施工现场,为客户推荐最合适的产品。
一步到位,公司将按照与客户的约定,将产品安全地送到目的地,并安装、测试、完工交付使用。
1、免费提供专业技术培训,为客户培养合格的操作人员;
2、为客户现场免费指导安装测试;
3、全天候24小时为客户提供快捷的上门服务,接到客户的质量反馈信息后2小时内给客户满意的处理方案;接到服务请求服务站所在城市12小时之内赶到故障现场,服务站所在省份24小时内到达、暂未设服务站省份48小时到达;
4、定期为客户上门检查设备运行情况,指导操作人员维护保养;
5、为客户提供设备保修服务,设备终身维修服务;
6、各大省会城市均设有售后服务站,并设有配件库,为客户确保种配件的及时供应;
7、为客户建立完善的产品使用档案。